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東京医科大学病院

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trustno1 さん / 2009/11/05
一過性の事件と信じたいが、眼科にて信じられない事件が起きた。25年通っているが、検査待ちでいつまで経っても呼ばれないため、看護士に尋ねると「検査は終ってるので診察待ち」と言われる。検査はしていない、と強硬に申し入れると、やっと間違いを認めた。どうやら私の名前を読んだ医師が間違えて耳の不自由なおばあちゃんを検査して私のカルテに誤記入したらしい。事は重大と感じた私は「お客様相談室」に足を運んで説明と善処を求めたが、らちが明かず。やっと数回目に担当医師と眼科責任者が現れ、カルテの誤記入を認め、以後患者の登録カードをいちいち提示を求める、というシステムに変更する旨の提示があり、私はこれを了承した。
 
 


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